Respect et protection de votre vie privée

Sears Canada Inc. respecte votre vie privée ! C'est pourquoi elle s'engage à la protéger de toute intrusion et à préserver la confidentialité de tous vos renseignements personnels. À titre d'utilisateur autorisé de la marque Sears Canada Inc., CPI Corp (searsportrait.ca) adhère à la politique de Sears en matière de vie privée. Veuillez cliquer ici pour consulter la politique de Sears en matière de vie privée. La politique de searsportrait.ca vous explique ce que nous faisons avec les renseignements recueillis à votre sujet et ce que vous êtes en droit d'attendre de searsportrait.ca. Le site peut de temps à autre, mettre à jour sa politique en matière de respect de la vie privée.

Renseignements recueillis

Searsportrait.ca recueille uniquement les renseignements dont il a besoin pour gérer ses activités et procurer un meilleur service à sa clientèle en fournissant, entre autres, les renseignements les plus récents sur nos produits et services. La collecte d'information étant aujourd'hui facilitée par les progrès technologiques tels que l'Internet, nous reformulons notre engagement à protéger l'intégrité de vos renseignements personnels.

Voici les principaux volets de notre engagement envers vous

• Utilisation et consentement : avant de recueillir tout renseignement personnel ou au moment de le faire, nous vous expliquons l'utilisation que nous entendons en faire et nous obtenons votre consentement.
• Limitation de la collecte la collecte de renseignements personnels se limite aux renseignements qui sont raisonnables dans les circonstances et vos renseignements ne seront utilisés qu'aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis.
• Sécurité: vos renseignements personnels demeurent confidentiels et en sécurité et ne sont divulgués à quiconque à l'extérieur de notre groupe de sociétés, sans votre consentement, à moins que la loi ne l'exige.
• Accès :vous avez le droit d'accéder à tous vos renseignements personnels et d'y corriger toute erreur au besoin.

Notre relation avec vous est importante

Nous tenons à vous assurer un service hors pair et à établir avec vous une relation de qualité qui puisse répondre à tous vos besoins présents et futurs.

Avec votre consentement, la collecte de renseignements personnels nous permet :

• de vous identifier;
• d'établir et de maintenir une relation harmonieuse avec vous, en vous assurant le meilleur service à long terme;
• de vous protéger et de nous protéger de toute erreur ou activité frauduleuse;
• de nous conformer aux exigences de la loi.

Nous recueillons aussi de l'information personnelle lorsque vous demandez que l'on vous transmette nos bulletins mensuels par courriel au sujet d'offres ou d'annonces présentées sur notre site Web ou dans nos studios de photographie. Ces renseignements personnels servent uniquement à l'envoi de mises à jour par courriel. Les abonnés peuvent à tout moment retirer leur consentement. Vos renseignements personnels peuvent aussi être utilisés pour l'établissement de statistiques sur notre entreprise. Ces dernières n'incluront aucune information qui pourrait vous identifier personnellement.

La seconde catégorie de renseignements concerne l'information qui ne sert pas à identifier l'utilisateur. Nous recueillons divers renseignements, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, vos noms de domaine et les

Vous êtes libre de refuser tout marketing direct

Nous pourrons vous faire parvenir de l'information sur nos produits et services par la poste, par téléphone ou d'une autre façon. Si vous ne désirez pas être sur nos listes de marketing direct, vous n'avez qu'à communiquer avec nous et nous informer que vous préférez ne recevoir aucune publicité ni appel à ce sujet.

Dans aucun cas, vos renseignements personnels ne seront utilisés ou communiqués sans votre consentement, sauf si la loi nous le permet ou nous y oblige. En aucune circonstance nous ne vendrons vos renseignements personnels à une autre organisation

Accès aux renseignements personnels

Searsportrait.ca ne loue pas et ne vend pas non plus l'information sur sa clientèle à des commerçants. Nous pouvons cependant partager l'information vous concernant (tel qu'il est mentionné ci-dessus) avec les membres du groupe de sociétés Sears afin de vous procurer les produits et services que vous avez demandés ou encore vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.

Il peut aussi arriver que nous fournissions des renseignements aux organismes de réglementation et aux responsables de l'application de la loi ou encore lorsque nous estimons qu'il y a lieu de fournir ces renseignements en vertu de la loi. Lors de la vente en totalité ou en partie de nos entreprises, il est possible que nous transmettions des renseignements sur notre clientèle dans le cadre de la transaction.

Utilisation des témoins

Les témoins sont de petits segments d'information déposés dans un fichier de votre ordinateur par votre navigateur. Searsportrait.ca peut déposer de l'information sur le disque dur d'un visiteur de son site sous la forme d'un témoin (« cookie ») ou d'un fichier analogue. Les témoins que nous utilisons ne peuvent renfermer des données personnelles servant à identifier le visiteur du site, comme votre nom ou encore des renseignements confidentiels comme votre numéro de carte de crédit. Les témoins nous permettent de savoir à quel moment vous retournerez sur notre site et de vous offrir un service personnalisé élaboré en fonction de vos préférences.

Désactivation des témoins

La plupart des navigateurs permettent en tout temps d‚avoir le plein contrôle sur ces fichiers en les effaçant, en les interdisant ou en demandant d‘être avisé de l’arrivée d‘un témoin. II suffit de suivre les directives concernant cette fonction qui accompagnent votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver un témoin déposé par searsportrait.ca., nous ne serons plus en mesure de vous offrir un service personnalisé.

Votre consentement

La protection de votre vie privée repose sur votre consentement. Nous ne procéderons à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements personnels qu'avec votre consentement, sauf si la loi le permet. Nous n'exigerons pas de vous, en échange de nos produits ou services, de permettre la collecte, l'utilisation ou la communication de renseignements personnels, à part les données nécessaires à une transaction. Vous demeurerez libre en tout temps de nous fournir ou non les renseignements personnels demandés.

Types de consentement

Selon les circonstances, le consentement peut être explicite ou implicite.

Le consentement explicite peut se donner par écrit, en personne, électroniquement, au téléphone ou en cochant une case réservée à cet effet.

Le consentement implicite est utilisé lorsque nous vous transmettons de nouvelles offres, ou lorsque nous vous livrons de la marchandise ou des catalogues. Ce type de consentement ne s'applique pas à l'utilisation ou à la communication de renseignements personnels de nature délicate, tels des données financières.

Retrait du consentement

En tout temps, vous pouvez retirer votre consentement, sous réserve des restrictions légales ou contractuelles en vigueur et moyennant un préavis raisonnable. Si vous retirez votre consentement, nous vous informerons des conséquences. Pour effectuer le retrait de votre consentement, communiquez avec nous et informez-nous des renseignements personnels dont vous désirez interrompre l'utilisation.

Communiquer avec nous

Pour toute question, commentaire ou plainte relativement à la protection de votre vie privée et de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l'adresse ci-dessous. Nous vous informerons de notre procédure pour le traitement des plaintes et nous verrons à remédier à la situation. S'il s'avère que la plainte est fondée, nous prendrons les mesures nécessaires pour rectifier la situation et s'il y a lieu, nous modifierons nos pratiques et procédures.

Veuillez vous adresser à :

CPI Corp
À l'attention de : Service à la clientèle
46 Hedgedale Road
Brampton (Ontario)
L6T 5L2

Par téléphone : 1 800-567-1961

Par courriel :   customercare.canada@cpicorp.com

©2003 CPI Corp. Tous droits réservés. CPI Corp exploite les studios de photographie Sears en vertu d'un contrat de licence avec Sears Canada Inc. La politique en matière de vie privée susmentionnée s'adresse également à CPI Corp, à ses administrateurs, dirigeants, employés, membres de son groupe, successeurs, ayants droit et autres représentants.